Informativa sulla privacy

Chiamata Babbo Natale Italiano · In vigore dal 27 settembre 2026

Questa informativa spiega quali informazioni raccolgono l’app Chiamata Babbo Natale Italiano («l’app») e i suoi server, per quale scopo, con chi le condividiamo, per quanto tempo le conserviamo e quali scelte hai. L’app è pubblicata da Christmas light («noi»). Per domande: support@callbabbonatale.com.

1. A chi è destinata l’app

L’app è usata da genitori e tutori. Un adulto inserisce i dati del proprio bambino per permetterci di creare una chiamata vocale o una videochiamata personalizzata di Babbo Natale, e il bambino la guarda o l’ascolta insieme a quell’adulto.

Non serve effettuare l’accesso: nessuna registrazione, nessun indirizzo e-mail, nessuna password. Alla prima apertura, l’app crea automaticamente un account anonimo per il tuo telefono.

Poiché i dati che inserisci riguardano un bambino, inserisci solo ciò che vuoi che usiamo per la chiamata, e solo se sei il genitore o il tutore di quel bambino.

2. Le informazioni che raccogliamo

Il tuo telefono e il tuo account anonimo

I dati che ci fornisci per una chiamata

La videoteca di Babbo Natale

Se cerchi i video di Babbo Natale per nome, il nome che scrivi (che può essere quello di tuo figlio) ci viene inviato per trovare i video corrispondenti. Conserviamo anche i video che segni come preferiti e quelli che usi in una chiamata, per mostrarteli di nuovo e per stilare la classifica dei più popolari.

Foto per le immagini IA

Scegli una foto con il selettore di foto del telefono, quindi l’app non può vedere le tue altre foto. L’app rimpicciolisce la foto prima di inviarla. Sul nostro server ricreiamo l’immagine a partire dai suoi pixel, il che elimina i dati nascosti, come la posizione e le informazioni sulla fotocamera, e cancelliamo il file originale dopo averlo controllato. La foto ripulita e l’immagine creata a partire da essa (che nell’app compare in «Le mie creazioni») vengono conservate. Se scegli un profilo salvato, il nome del bambino può essere usato nella descrizione dell’immagine.

Registrazioni della reazione

La fotocamera e il microfono vengono usati solo se attivi la registrazione della reazione in una chiamata. La registrazione resta salvata nell’app, sul tuo telefono. Se l’app ha già il permesso di salvare nella tua galleria, ne viene salvata una copia anche lì. La registrazione ci viene inviata solo se scegli di pubblicarla, dopo una schermata che spiega che sarà pubblica. I video pubblicati vengono ricodificati per eliminare i dati nascosti e sottoposti a un controllo di sicurezza.

Chat con Babbo Natale

Dove la chat è disponibile: i messaggi che scrivi a Babbo Natale e le sue risposte. Non aggiungiamo alla chat i dati di tuo figlio; viene usato solo ciò che scrivi tu.

La community

I post che pubblichi (video delle reazioni e immagini IA, con una didascalia e hashtag), i commenti, i «Mi piace», le ricerche e le segnalazioni (il motivo che scegli). Un post mostra il nome che hai impostato nel Profilo o, se non ne hai impostato nessuno, un nome generico. Possiamo usare il paese della tua connessione a Internet, così come ce lo comunica il nostro fornitore di rete (Cloudflare), per scegliere quale feed regionale vedi, e possiamo conservarlo insieme a un post che pubblichi. Il paese non compare nei post.

Acquisti

Puoi comprare chiamate, monete e diamanti con acquisti una tantum. Su Android puoi anche abbonarti a «Senza pubblicità», un piano mensile che rimuove gli annunci a schermo intero finché è attivo (gli annunci facoltativi con premio restano disponibili) e che si rinnova ogni mese fino a quando non lo disdici su Google Play. Il pagamento è gestito da Google Play. Riceviamo da Google il prodotto, il token di acquisto e lo stato dell’acquisto (per l’abbonamento, anche se è attivo, in pausa, disdetto o scaduto, e fino a quando) per aggiungere ciò che hai acquistato o attivare il piano, e conserviamo questi dati, la cronologia dei tuoi crediti (compresi i premi ottenuti con gli annunci) e le notifiche di acquisto di Google, come i rimborsi, che possono includere il numero d’ordine. A ogni apertura, l’app verifica con noi i tuoi acquisti precedenti, così nulla di ciò che hai acquistato va perso. Non riceviamo mai i dati della tua carta o della tua banca.

Notifiche

A ogni apertura, l’app ci invia il token delle notifiche (push) del tuo telefono e la tua lingua. Li usiamo per avvisarti quando è pronto un testo o una chiamata e, di tanto in tanto, per inviarti novità sull’app. Una notifica può includere il nome di tuo figlio. Le notifiche compaiono solo se le consenti sul telefono; l’app te lo chiede dopo che hai prenotato la tua prima chiamata.

Sicurezza e informazioni di rete

Usiamo il tuo indirizzo IP per proteggere il servizio, per esempio per limitare il numero di richieste e prevenire le frodi. Non lo conserviamo insieme al tuo account. I contatori per il limite delle richieste durano al massimo un minuto. Una forma abbreviata dell’indirizzo (la rete, non il tuo indirizzo esatto) viene conservata al massimo per 24 ore, per limitare i crediti gratuiti per nucleo familiare.

Informazioni che restano sul tuo telefono

Alcune cose restano salvate solo sul tuo telefono e non ci vengono inviate: i moduli di chiamata che non hai completato, le modifiche al testo che non hai inviato, la lingua di chiamata scelta per ogni bambino, le registrazioni delle reazioni e il loro elenco (che include il nome di tuo figlio), i video che hai salvato e le tue impostazioni. Quando disinstalli l’app, vengono cancellate. Le copie che hai salvato nella tua galleria restano lì.

Cosa non raccogliamo

3. Come usiamo le informazioni

Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro e non usiamo nulla di ciò che inserisci nell’app (i dati di tuo figlio, le tue chiamate, foto, chat o acquisti) per la pubblicità. Google può personalizzare gli annunci nell’app usando l’identificativo pubblicitario del tuo telefono, come spiega la sezione 4. Secondo le leggi sulla privacy di alcuni stati americani, consentire a un partner pubblicitario di usare un identificativo pubblicitario in questo modo può essere considerato una «condivisione» di informazioni personali per pubblicità comportamentale tra contesti diversi, oppure una «vendita»; la sezione 4 spiega come puoi disattivare questo uso.

4. La pubblicità e l’identificativo pubblicitario

La versione gratuita mostra annunci a schermo intero (tra una schermata e l’altra e all’apertura dell’app) e annunci facoltativi con premio, che puoi scegliere di guardare in cambio di un premio nell’app. Non ci sono banner pubblicitari. L’abbonamento «Senza pubblicità» rimuove gli annunci a schermo intero finché è attivo; gli annunci con premio restano disponibili, ma compaiono solo se scegli di guardarli. Gli annunci provengono da Google AdMob. La versione per Android include anche l’SDK di Yandex Ads, che verrebbe usato solo sui telefoni impostati nelle lingue che scegliamo noi; al momento non ce n’è nessuna, quindi l’app non mostra annunci di Yandex e, se questo dovesse cambiare, aggiorneremo prima questa informativa.

Usiamo l’identificativo pubblicitario. Su Android, l’app dichiara il permesso per l’ID pubblicità, quindi le reti pubblicitarie possono leggere l’ID pubblicità del tuo telefono (e l’ID set di app di Google). Insieme al tuo indirizzo IP (che indica una posizione approssimativa), a informazioni sul tuo telefono, al modo in cui interagisci con gli annunci (per esempio visualizzazioni e tocchi) e a informazioni diagnostiche sulle prestazioni dell’app e del software pubblicitario, le reti pubblicitarie raccolgono questo identificativo e lo usano per mostrare annunci, per misurarli (analisi) e per prevenire le frodi, e Google può usarlo anche per personalizzare gli annunci, come descritto di seguito. Trattano queste informazioni secondo le proprie norme: come Google utilizza le informazioni provenienti dalle app che usano i suoi servizi e l’Informativa sulla privacy di Yandex.

Gli annunci di Google possono essere personalizzati. L’app è usata da genitori e tutori, quindi Google può usare l’identificativo pubblicitario del tuo telefono, insieme alle informazioni indicate sopra, per mostrarti annunci basati sui tuoi interessi (annunci personalizzati). Possiamo disattivare questa possibilità per tutti in qualsiasi momento, in modo che ogni richiesta di annuncio torni a essere contrassegnata come destinata ai bambini e non personalizzata. Ogni richiesta di annuncio mantiene la classificazione massima dei contenuti impostata su G, quindi gli annunci sono limitati a contenuti adatti a tutti, perché un bambino potrebbe guardare insieme a te.

Gli annunci di Yandex non sono mai personalizzati. Se un giorno useremo Yandex Ads, sarà solo sui telefoni Android impostati in una lingua che scegliamo noi, e a Yandex verrà comunicato che ogni richiesta è soggetta a limiti di età e che non è stato dato alcun consenso agli annunci personalizzati.

Il tuo consenso. Dove la legge richiede il consenso (per esempio nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera), un messaggio di consenso di Google te lo chiede alla prima apertura dell’app, e l’identificativo pubblicitario viene letto e usato per la pubblicità solo con il tuo consenso. Questo consenso è la base giuridica del trattamento. Nel messaggio puoi vedere anche i partner coinvolti e per quale scopo ciascuno di loro usa le informazioni. Senza il tuo consenso, gli annunci di Google non sono personalizzati. La tua risposta al messaggio di Google resta salvata sul tuo telefono e viene inviata a Google insieme alle richieste di annunci; non viene inviata ai nostri server.

Cosa non ricevono mai le reti pubblicitarie. Nulla di ciò che inserisci su tuo figlio viene inviato a una rete pubblicitaria. Noi non leggiamo l’identificativo pubblicitario, che non viene inviato ai nostri server e che non combiniamo mai con i dati che inserisci su tuo figlio.

Se cambi idea. Puoi revocare il consenso o cambiare le tue scelte sugli annunci in qualsiasi momento; la modifica vale da quel momento in poi e non annulla gli annunci già mostrati. Dove la legge ci obbliga a chiedertelo, l’app mostra la voce «Scelte sulla privacy» in Profilo → Info, che riapre il messaggio di consenso di Google. Su Android puoi anche reimpostare o eliminare l’ID pubblicità, oppure disattivare la personalizzazione degli annunci, nelle impostazioni del telefono (sulla maggior parte dei telefoni Android: Impostazioni → Google → Annunci oppure Impostazioni → Privacy → Annunci). Dopo che l’hai eliminato, le app e le reti pubblicitarie non possono più leggerlo.

Per gli annunci con premio di Google, comunichiamo a Google il tuo ID account anonimo, così che possa confermare il premio al nostro server.

5. I fornitori di servizi e i partner con cui condividiamo informazioni

Ci serviamo di fornitori di servizi affidabili per far funzionare l’app. Ricevono solo ciò che serve per il loro compito:

Alcuni fornitori, come ElevenLabs e HeyGen, conservano copie di ciò che producono per noi secondo le proprie condizioni. Alcuni di questi fornitori trattano dati al di fuori del tuo paese, anche negli Stati Uniti. Possiamo inoltre divulgare informazioni se la legge lo richiede o per proteggere la sicurezza degli utenti, anche segnalando alle autorità il presunto materiale di abuso sessuale su minori.

6. Per quanto tempo conserviamo le informazioni

7. Le tue scelte e come cancellare i tuoi dati

Nell’app puoi eliminare i profili dei bambini salvati, i tuoi post, i commenti e le immagini IA (insieme alla foto da cui è stata creata ciascuna immagine IA), e puoi rimuovere i «Mi piace» e i video preferiti. Le chiamate, le conversazioni in chat e le segnalazioni non si possono eliminare dall’app. Le registrazioni delle reazioni restano sul tuo telefono: elimina le copie dalla tua galleria e disinstalla l’app (o cancellane i dati) per eliminare il resto. Puoi disattivare le notifiche nelle impostazioni del telefono; puoi cambiare le tue scelte sugli annunci, revocare il consenso agli annunci personalizzati e reimpostare o eliminare l’ID pubblicità in qualsiasi momento (vedi la sezione 4); e puoi disdire l’abbonamento «Senza pubblicità» su Google Play quando vuoi.

Per farci cancellare tutto ciò che abbiamo sulla tua installazione dell’app, comprese chiamate, testi, conversazioni in chat e dati degli acquisti, scrivici a support@callbabbonatale.com con l’oggetto «Cancella i miei dati». Poiché l’app non richiede l’accesso, indica il tuo ID account, che puoi copiare nell’app in Profilo → Info → «Il tuo ID account». Se non lo trovi, indica dei dati che ci aiutino a trovare il tuo account: il nome che hai impostato (se ne hai impostato uno), il nome del bambino che hai usato, all’incirca quando hai fatto le chiamate e il numero d’ordine di Google Play, se hai acquistato qualcosa. Rispondiamo entro 30 giorni. I dati degli acquisti vengono conservati senza collegamento al tuo account per la nostra contabilità e i nostri obblighi fiscali; i registri di sicurezza vengono conservati come descritto nella sezione 6.

8. I bambini

L’app è pensata perché genitori e tutori la usino insieme ai bambini. I bambini devono usarla insieme a un adulto. Le informazioni su un bambino vengono fornite dal suo genitore o tutore; la fotocamera e il microfono vengono usati solo quando l’adulto attiva la registrazione, e nulla viene pubblicato nella community senza la conferma di quell’adulto. Alla domanda sugli annunci (il messaggio di consenso di Google) deve rispondere l’adulto. Poiché un bambino potrebbe guardare insieme a te, gli annunci sono limitati a contenuti adatti a tutti, e nulla di ciò che inserisci su tuo figlio viene inviato a una rete pubblicitaria (vedi la sezione 4). Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni senza il permesso del suo genitore o tutore, contattaci e le cancelleremo.

9. Controlli di sicurezza e account sospesi

Verifichiamo la sicurezza dei testi, delle foto e dei video usati nell’app (vedi la sezione 5). Se un file caricato sembra contenere materiale di abuso sessuale su minori, lo conserviamo in modo sicuro per la verifica, possiamo segnalarlo alle autorità e possiamo sospendere l’account. Possiamo sospendere un account anche per un uso improprio grave o ripetuto. Se un account è sospeso, l’app mostra un avviso e i dati dell’account vengono conservati.

10. Sicurezza

Le informazioni viaggiano tra l’app e i nostri server tramite connessioni cifrate (HTTPS). L’app conserva le sue chiavi di sicurezza e l’identificativo di installazione nell’archivio sicuro del tuo telefono. Il nome e il compleanno dei profili dei bambini salvati, così come le chiavi che usiamo con i nostri fornitori di servizi, vengono memorizzati in forma cifrata. I link ai file multimediali privati scadono dopo 15 minuti. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma lavoriamo per proteggere le tue informazioni.

11. I tuoi diritti

A seconda di dove vivi (per esempio nell’UE, nel Regno Unito o in California), potresti avere il diritto di accedere alle tue informazioni, di correggerle o di cancellarle, di opporti al loro uso o di limitarlo, di riceverne una copia e di revocare un consenso che hai dato (per gli annunci, vedi la sezione 4). Se la legge del luogo in cui vivi ti consente di opporti alla «vendita» o alla «condivisione» di informazioni personali o alla pubblicità mirata, la sezione 4 spiega come disattivare gli annunci personalizzati. Scrivici per esercitare questi diritti; puoi anche presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del luogo in cui vivi.

12. Modifiche a questa informativa

Se modifichiamo questa informativa, aggiorneremo la data di entrata in vigore indicata sopra e, se la modifica è importante, te lo comunicheremo nell’app.

13. Contatti

Christmas light
E-mail: support@callbabbonatale.com